2026年9月07日
最新公告:關於產品背面標籤標示內容之致歉與公告
感謝您一直以來對SHIRO產品的支持與愛用。
近日,我們發現部分販售中產品的背面標籤,存在標示錯誤或資訊不完整的情形。
相關產品的品質並無問題,敬請安心使用。然而,對於已購買相關產品的顧客造成困擾與不便,我們深感抱歉,並在此致上誠摯的歉意。
此外,相關產品預計自10月中旬起,陸續更換為標籤標示正確的產品。
對於需要一些時間進行更換,我們深感抱歉,敬請耐心等候。
關於相關產品及標示問題的詳細資訊,敬請參閱以下內容。
■ 相關產品一覽
■ 標示問題內容
・有效期限標示內容有誤
・責任公司資訊標示不完整
・法規規定應標示項目之標題有誤
・法規規定應標示項目有所缺漏
・特定成分之注意事項標示有所缺漏
・文字大小未符合相關規範
・成分標示不完整
■ 販售通路
SHIRO 官方線上商店
SHIRO 新光三越台北信義新天地 A11店
SHIRO 誠品生活南西店
若持有相關產品的顧客對於繼續使用產品感到不安,我們亦受理退貨等相關諮詢,敬請透過下方聯絡窗口與我們聯繫。
為了讓顧客能夠安心地享受在SHIRO購物的體驗,我們將徹底落實防止類似情況再次發生的相關措施,並持續致力於改善營運管理體制。
【聯絡窗口】
SHIRO 客戶服務中心
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